cette période de crise sanitaire, les gestes barrières sont primordiaux !!! Protégeons-nous, nous protégeons les autres !!! Tout commerçant « Fait Maison » comme tout commerçant de la plateforme, s’engage à respecter scrupuleusement le contrat de sécurité et de salubrité signé qui stipule que les repas doivent être réalisés dans des conditions d’hygiène et de sécurité satisfaisantes (port du masque, installation d’eau à proximité, propreté du plan de travail, respect de la chaîne de froid…) L’équipe de Mangeons Afro se réserve le droit de se rendre chez le commerçant pour s’assurer que ce contrat est réellement respecté. La sécurité des clients est fondamentale pour mangeonsafro. En cas de non-respect de ces consignes et/ou d’au moins 3 plaintes de clients, le commerçant « Fait Maison » verra son contrat de vente avec mangeonsafro annulé et son espace supprimé.
Le site mangeonsafro répertorie les meilleurs professionnels du secteur alimentaire africain et caribéen ; En réservant et en commandant sur le site, le client a la certitude de bénéficier :
Mangeons Afro se rémunère principalement grâce aux cotisations des commerçants et aux frais de services prélevés lors de chaque commande qui permettent :
Non, le service de mise en relation en lui-même est complètement gratuit.
Toute commande peut être annulée ou modifiée tant que le paiement n’a pas été validé. Une fois le paiement effectué, la commande ne peut plus être modifiée, ni annulée (sauf exceptions).
Vous serez remboursés si votre commande a été annulée du fait d’une erreur ou d’un dysfonctionnement du commerce (exemple : rupture de stock du produits…) ou du site mangeonsafro. Vous ne pouvez pas être remboursé si vous décidez vous-mêmes d’annuler votre commande après paiement pour quelque raison que ce soit.
mangeonsafro attache une importance particulière au respect de la vie privée, et n’utilise vos données que de manière responsable, confidentielle et dans une finalité précise liée à son activité. Pour en savoir plus sur le traitement et l’utilisation de vos données personnelles, veuillez svp consulter notre politique de confidentialité et des cookies (lien hypertext
Lors de vos paiements par carte, vos données sont transmises par le biais d’une connexion sécurisée et les parties externes ne peuvent pas lire vos Données à Caractère Personnel. Notre prestataire de service de paiement traite les données concernant votre carte à un très haut niveau de sécurité, conformément aux normes de sécurité internationales PCI DSS, développées par les sociétés de carte de crédit VISA, MasterCard, Diners, American Express et JCB. Il nous aide à vérifier directement auprès de votre banque que la carte vous permet d’effectuer des achats. Lorsque vous payez par carte, nous nous réservons le droit d’effectuer un contrôle d’identité.
Vous pouvez effectivement devenir ambassadeur ou ambassadrice mangeonsafro en nous représentant et en faisant le lien entre nous et les professionnels de votre secteur géographique. A cette fin, n’hésitez pas à prendre contact avec nous via notre formulaire de contact en indiquant comme objet « Devenir ambassadeur(rice) mangeonsafro ».
Non à ce jour, il n’existe pas encore de système de parrainage sur le site mangeonsafro. Nous y travaillons ou le sujet est en phase de conception, de réflexion…
En effet, Mangeons Afro offre un programme de fidélité. A chacune de vos commandes, vous gagnez des points de fidélité correspondants au montant de votre commande. Exemple : pour une commande d’un montant de 40 euros, vous gagnez 40 points de fidélités mangeons afro ; pour une commande de 40,10€ vous gagnez 41 points de fidélité… (à valider)
Seuls les internautes clients ayant commandé ont la possibilité de noter un commerce et d’enregistrer leur avis sur la commande passée ; ce qui nous permet de nous assurer que la note est bien relative à une commande réelle. La notation de chaque commande se base sur les critères ci-dessous :